A.低調(diào)型
B.憤怒型
C.沉默型
D.精明型
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A.低調(diào)型客戶
B.憤怒型客戶
C.沉默型客戶
D.精明型客戶
A.積極
B.尊重
C.誠(chéng)信
D.及時(shí)
A.對(duì)服務(wù)不滿
B.對(duì)質(zhì)量不滿
C.對(duì)結(jié)果不滿
D.對(duì)過(guò)程不滿
A.缺乏禮貌
B.認(rèn)為客戶什么都不懂
C.對(duì)客戶的問(wèn)題一問(wèn)三不知
D.對(duì)客戶的需求表示冷漠
A.以高人一等的態(tài)度對(duì)待客戶
B.認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)人員配備數(shù)量不足
C.對(duì)客戶問(wèn)題一問(wèn)三不知
D.語(yǔ)言不當(dāng)，引起客戶誤解
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）