單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在社交禮儀中，以下對(duì)"握手禮儀"描述正確的是（）

A.為表示真誠(chéng)，握手時(shí)要用九至十分的力氣
B.見(jiàn)到長(zhǎng)輩，要主動(dòng)伸手握手
C.為方便可交叉握手
D.握手一般是右手


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1.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下不屬于"規(guī)范坐姿"的離座要求的是（）

A.離座時(shí)，身旁如有人在座，須以語(yǔ)言或動(dòng)作向其先示意，隨后方可站起身來(lái)
B.要從左側(cè)離開座位
C.起身離座時(shí)，動(dòng)作輕緩，無(wú)聲無(wú)息
D.離開座椅后，要先站定，方可離去

2.單項(xiàng)選擇題按大堂經(jīng)理崗位特殊禮儀標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在我社"親和微笑"的規(guī)范中，以下說(shuō)法不正確的是（）

A.要求眼含笑意
B.要求笑不露齒
C.要求富有親和力
D.執(zhí)行要點(diǎn)是做到"三米六齒"

3.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下對(duì)"握（背）手站立"的要求，描述不正確的是（）

A.在自然站立的基礎(chǔ)上，兩臂前移，男士右手輕握左手的腕部，左手握拳，自然貼于腹部，或者置于身后
B.在自然站立的基礎(chǔ)上，兩臂前移，女士雙手自然疊放于小腹前，拇指交叉，右手疊放在左手上，大拇指收起，成"心"型
C.男性保安要求采取雙手背后姿勢(shì)站立
D.女性保安不要求采取雙手背后姿勢(shì)站立

4.單項(xiàng)選擇題按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求，以下對(duì)出入房間敲門時(shí)的注意事項(xiàng)描述正確的是（）

A.每隔2秒種敲1下
B.每隔2秒種敲3下
C.每隔3--5秒種敲1下
D.每隔3--5秒種敲2-3下

5.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在表情神態(tài)的要求中，以下對(duì)與客戶較長(zhǎng)時(shí)間交談時(shí)的眼神要求描述正確的是（）

A.以客戶全身為注視點(diǎn)
B.以客戶的整個(gè)面部為注視區(qū)域
C.以客戶的雙眼為注視點(diǎn)
D.以客戶的雙手為注視點(diǎn)