A.激勵方法與員工需求結(jié)合的原則
B.物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則
C.激勵與貢獻掛鉤
D.建立與激勵相應(yīng)的約束機制
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A.是否切實起到指導(dǎo)作用
B.是否發(fā)揮了激勵作用
C.是否起到了合力作用
D.是否體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人的意志
A.持續(xù)性
B.客觀性
C.公平性
D.公開性
A.衡量客戶對銀行貢獻水平、貢獻變化趨勢
B.與預(yù)期貢獻進行比較,查找差異原因
C.分析客戶潛在價值,預(yù)測未來客戶對銀行的貢獻水平、貢獻變化趨勢
D.研究客戶的資金流動狀態(tài),歸納客戶資金變動規(guī)律,收集客戶各類金融產(chǎn)品的使用狀況
A.工作日志
B.營銷計劃
C.績效考核
D.員工口碑
A.客戶經(jīng)理是否了解客戶和工商銀行各級簽訂的服務(wù)和產(chǎn)品種類、名稱、內(nèi)容、期限、承諾等
B.客戶的穩(wěn)定狀態(tài)
C.客戶的結(jié)算服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)
D.分析客戶現(xiàn)實價值
最新試題
組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的()進行全面重新設(shè)計。
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源,向繳存住房公積金的人員發(fā)放的,用于()的委托貸款。
以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有()。
專業(yè)資格可作為員工()的依據(jù)。
以下對大額交易和可疑交易報告生成規(guī)則描述正確的是()。
只要單筆消費達到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過()申請將尚在免息期內(nèi)的普通消費轉(zhuǎn)為分期付款。
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是()。
以下關(guān)于個人信用貸款的敘述,正確的有()。
做好客戶情緒管理,防止激化客戶情緒,可采取以下做法()
智能服務(wù)模式,是以交易處理離柜化、()為目標。