單項(xiàng)選擇題ATM無(wú)卡取款功能適用于()理財(cái)版和貴賓版。

A.個(gè)人網(wǎng)銀
B.手機(jī)銀行
C.家居銀行
D.個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行


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4.單項(xiàng)選擇題中高端客戶(hù)服務(wù)區(qū)公司客戶(hù)能否尊享?()

A.不可以
B.可以但與個(gè)人客戶(hù)分離
C.可以與個(gè)人客戶(hù)共享

5.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在指導(dǎo)客戶(hù)時(shí)需要注意的有()。

A.告知機(jī)具操作流程,然后服務(wù)其他客戶(hù)
B.遇到不熟悉的機(jī)具操作,引導(dǎo)客戶(hù)至柜臺(tái)辦理
C.熟悉機(jī)具的使用方法和流程,并按正確流程進(jìn)行指導(dǎo)
D.熟悉機(jī)具的使用方法和流程,并代替客戶(hù)進(jìn)行機(jī)具操作

最新試題

客戶(hù)體驗(yàn)與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶(hù)體驗(yàn)過(guò)程中可以挖掘潛在貴賓客戶(hù)。

題型:判斷題

密碼掛失可以由他人代辦。

題型:判斷題

客戶(hù)可以利用網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等多渠道預(yù)約排隊(duì)服務(wù)。

題型:判斷題

基金轉(zhuǎn)換是指從基金份額持有人的一只基金轉(zhuǎn)換為同一基金管理人旗下另一只基金的交易過(guò)程。

題型:判斷題

智能手機(jī)、大堂經(jīng)理PAD、產(chǎn)品二維碼展示墻等設(shè)備可以引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行電子銀行體驗(yàn),向客戶(hù)演示、介紹智能化新設(shè)備與新業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

借記卡的掛失手續(xù)辦妥后,持卡人不再承擔(dān)所有卡賬戶(hù)資金變動(dòng)的責(zé)任。

題型:判斷題

保險(xiǎn)更注重的是保障,而非投資增值。

題型:判斷題

全行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點(diǎn)及小型智能化網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層次。

題型:判斷題

借記IC卡遺失時(shí),電子現(xiàn)金賬戶(hù)余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補(bǔ)登余額損失,但電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)余額不能掛失。

題型:判斷題

從中國(guó)銀行自助設(shè)備支取的現(xiàn)金支持冠字號(hào)查詢(xún)功能。

題型:判斷題