A.1；3
B.2；5
C.3；5
D.3；6
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.5
B.10
C.15
D.20
A.1個月
B.3個月
C.6個月
D.1年
A.個人網(wǎng)銀
B.手機(jī)銀行
C.家居銀行
D.個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行
A.取款編號；ATM密碼
B.預(yù)留密碼；ATM密碼
C.取款編號；預(yù)留密碼
D.ATM密碼；取款密碼
A.對客戶的投訴表示感謝
B.據(jù)理力爭，立場堅(jiān)定
C.盡量將客戶帶離業(yè)務(wù)區(qū)
D.用緩兵之計(jì)，讓客戶坐下來，倒一杯茶水，讓客戶緩和一下情緒
最新試題
短信通扣費(fèi)賬戶，就是簽約了短信通服務(wù)的賬戶。
保險(xiǎn)更注重的是保障，而非投資增值。
預(yù)約換卡暫不支持跨省領(lǐng)取。
全行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級建設(shè)分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點(diǎn)及小型智能化網(wǎng)點(diǎn)三個層次。
整個營銷技能提升服務(wù)流程是一個不斷識別優(yōu)質(zhì)客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務(wù)、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護(hù)客戶關(guān)系的過程。
如果在企業(yè)網(wǎng)銀只查詢一個賬戶的歷史交易，頁面會直接顯示交易記錄，查詢一個賬戶以上的歷史交易，則需下載之后查看。
借記IC卡遺失時，電子現(xiàn)金賬戶余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補(bǔ)登余額損失，但電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)余額不能掛失。
網(wǎng)點(diǎn)高速存款機(jī)可以為客戶一次性提供5萬元以上的現(xiàn)金存款服務(wù)。
手機(jī)取款業(yè)務(wù)要求取款人必須為中國銀行客戶。
個人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行購買。