判斷題導游服務(wù)質(zhì)量從本質(zhì)上看，取決于導游講解水平。()

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2.多項選擇題常見護照的種類有()。

A.因公護照
B.公務(wù)護照
C.外交護照
D.因私護照
E.普通護照

3.多項選擇題首次沿途導游講解的內(nèi)容主要包括()。

A.風光、風情導游
B.飯店介紹
C.介紹活動日程
D.分發(fā)資料
E.宣布集合時間、地點及停車位置

4.多項選擇題地陪的心理準備包括()等幾方面。

A.準備面臨艱苦復雜的工作
B.準備應付各種突發(fā)事故
C.準備面對各種“旅游污染”
D.準備承受抱怨和投訴
E.準備好導游所需的必備知識

5.多項選擇題導游服務(wù)工作量大，而且變化不定，包括()等。

A.民間外交、宣傳中國
B.來往迎送、翻譯講解
C.參觀導游、生活服務(wù)
D.調(diào)研宣傳、安全保衛(wèi)
E.財務(wù)統(tǒng)計