單項(xiàng)選擇題辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)柜員及時(shí)提醒客戶清點(diǎn)核對(duì)，提示客戶（），注重語言私密性。

A.帶齊各類隨身物品
B.注意人身財(cái)產(chǎn)安全
C.確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量無誤
D.小心謹(jǐn)防電信詐騙


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1.單項(xiàng)選擇題不定期組織舉辦針對(duì)（）的專題活動(dòng)。

A.私行客戶
B.貴賓客戶
C.沃德客戶
D.代發(fā)客戶

2.單項(xiàng)選擇題員工應(yīng)統(tǒng)一（），并明示銀行標(biāo)識(shí)，以及（）。

A.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)或姓名
B.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)或姓名
C.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)和姓名
D.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)和姓名

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶意見簿上的客戶意見和建議應(yīng)在（）內(nèi)響應(yīng)。

A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.48小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題已使用新媒體設(shè)備整合密碼輸入功能的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，至少配備一臺(tái)（）。

A.整合密碼輸入功能的多媒體柜員機(jī)
B.有定位點(diǎn)的傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
C.有定位點(diǎn)的多媒體柜員機(jī)
D.傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器

最新試題

一般情況下，每次通話時(shí)間應(yīng)有意識(shí)地加以控制，以短為佳，有一條通話“（）原則”。

題型：單項(xiàng)選擇題

電話鈴一旦響起，應(yīng)立即停止手頭上的工作，在電話鈴響（）以內(nèi)接聽電話。

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行理財(cái)產(chǎn)品“賣者有責(zé)，買者自負(fù)”的原則的含義不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

在與客戶溝通時(shí)，語速不過快也不過慢，必須注意保持適當(dāng)而自然的語速，語速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個(gè)字為宜。

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請往前走”手勢時(shí)使用（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時(shí)使用（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過晚上（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

結(jié)束交易后，應(yīng)通過點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用（）按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，然后關(guān)閉瀏覽器（即關(guān)閉所有已打開的頁面）。

題型：單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康，有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題