單項(xiàng)選擇題以下屬于利息性收費(fèi)的有（）
A.匯款
B.轉(zhuǎn)賬
C.咨詢
D.貼現(xiàn)
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1.單項(xiàng)選擇題如果選擇最低還款額還款，就會產(chǎn)生全額消費(fèi)利息，從消費(fèi)當(dāng)日起按（）的比例計(jì)收，直至持卡人全部還清為止。
A.百分之五
B.千分之五
C.萬分之五
D.百分之十
2.單項(xiàng)選擇題貸款、押匯、貼現(xiàn)等與資產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的收費(fèi)多屬于（）收費(fèi)。
A.利息性
B.非利息性
C.實(shí)質(zhì)性
D.程序性
3.單項(xiàng)選擇題（）是大堂經(jīng)理應(yīng)該深入挖掘事實(shí)，搞清楚問題產(chǎn)生的原因，不要把問題和原因混在一起。
A、解決方案
B、積極聆聽，收集信息
C、描述問題
D、雙方確認(rèn)原因
4.單項(xiàng)選擇題不論是什么原因?qū)е聠T工產(chǎn)生負(fù)面情緒，大堂經(jīng)理都應(yīng)當(dāng)沉著冷靜，以積極的態(tài)度快速地處理營業(yè)廳所發(fā)生的問題，是營業(yè)廳的運(yùn)作恢復(fù)正常。之后利用（）仔細(xì)地與員工討論負(fù)面情緒的產(chǎn)生原因，尋求解決的方案。
A、輔導(dǎo)的方式
B、積極的方式
C、否定的方式
D、幫助的方式
5.單項(xiàng)選擇題員工在工作中出現(xiàn)以下情況，需要大堂經(jīng)理開展輔導(dǎo)（）。
A、經(jīng)常違反銀行制度，遲到、早退等
B、積極工作，情緒高漲
C、工作表現(xiàn)持續(xù)上升
D、以上皆是
最新試題
辦理個(gè)人貸款的流程不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
一般情況下，每次通話時(shí)間應(yīng)有意識地加以控制，以短為佳，有一條通話“（）原則”。
題型：單項(xiàng)選擇題
上身微微前傾，兩足立正，伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，握著對方的手掌，上下晃動兩到（），并且適當(dāng)用力，左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
信托類固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
債券類理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過晚上（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康，有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
常用于給賓客指方向時(shí)或做“請往前走”手勢時(shí)使用（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
貸款對借款人的分析評價(jià)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題