A、3個(gè)月
B、6個(gè)月
C、12個(gè)月
D、24個(gè)月
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A、不需事先簽約,直接打電話委托客戶經(jīng)理進(jìn)行理財(cái)操作
B、享受保險(xiǎn)、證券、期貨、房地產(chǎn)、國際金融等各種經(jīng)濟(jì)信息及外匯走勢(shì)、股市、房地產(chǎn)、汽車、保險(xiǎn)等投資信息服務(wù)
C、參加建設(shè)銀行組織的理財(cái)沙龍等活動(dòng)
D、VIP客戶的子女可以參加建設(shè)銀行組織的金融知識(shí)、理財(cái)技能等方面的專業(yè)
A、銀行和投資產(chǎn)品服務(wù)
B、增值服務(wù)
C、延伸服務(wù)
D、其他服務(wù)
A、提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力
B、增加銷售時(shí)間,提高銷售量
C、提高工作效率
D、ABC都是
A、客戶滿意度提高
B、操作風(fēng)險(xiǎn)降低
C、銷售量增加
D、A和C
A、留住和擴(kuò)大
B、限制
C、翻倍增加
D、以上都不是
最新試題
登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。
持卡人書面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼,受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣?()
營業(yè)廳門前無垃圾,無雜物,不隨意張貼印刷品;營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮,做到“四凈四無”。即()。
屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問題,應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理,并在()個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。
客戶開立證券卡后,可在開立證券卡的一級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一開辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理證券業(yè)務(wù),如果客戶欲到其它一級(jí)分行轄內(nèi)交易,個(gè)人客戶需辦理遷出和遷入手續(xù);機(jī)構(gòu)客戶則無需辦理任何手續(xù),就可到其他分行所轄網(wǎng)點(diǎn)開立新的證券卡。
目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中,到賬時(shí)間的正確解釋有()。
解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。
網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí),由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。
從2007年3月1日起,全國銀行卡通兌業(yè)務(wù)實(shí)行以下優(yōu)惠()。
迎接客戶,以下做法正確的是()。