單項選擇題一個客戶在某一時期內(nèi)可能是商業(yè)銀行競相爭奪的好客戶、重點支持客戶,但隨著市場的變化,該客戶可能轉(zhuǎn)變成為銀行的劣質(zhì)客戶、退出客戶;而要有效規(guī)避上述情況的發(fā)生,商業(yè)銀行就必須對其客戶進(jìn)行()。
A.靜態(tài)管理
B.形式化管理
C.精細(xì)化管理
D.動態(tài)管理
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1.單項選擇題()是客戶經(jīng)理維護客戶關(guān)系最常用的方式之一,客戶經(jīng)理通過對客戶進(jìn)行不定期上門拜訪的方式,為客戶提供咨詢服務(wù)等。
A.上門維護
B.知識維護
C.情感維護
D.顧問式推銷維護
最新試題
客戶關(guān)系維護和管理的主要內(nèi)容包括:()。
題型:多項選擇題
對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對公客戶經(jīng)理的主要工作包括()兩部分。
題型:多項選擇題
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價十分復(fù)雜,必須考慮多方面的因素,一般來說,必須考慮以下幾個因素:()。
題型:多項選擇題
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在:()。
題型:多項選擇題
人員促銷的特點主要有()。
題型:多項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷的重點行業(yè)包括()。
題型:多項選擇題
商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。
題型:多項選擇題
按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。
題型:多項選擇題
以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點客戶描述正確的有()。
題型:多項選擇題
超值維護的作用包括以下三個方面:()。
題型:多項選擇題