單項選擇題到客戶現(xiàn)場服務前,有必要且有條件的,應與客戶預約時間,講明(),請客戶予以配合。
A.工作人員和工作方式
B.工作內容和工作方式
C.工作人員和工作地點
D.工作內容和工作地點
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1.單項選擇題對客戶執(zhí)行負荷控制前,運行人員應提前通知客戶和()并錄音。
A.營銷部門
B.95598
C.局領導
D.生產部門
2.單項選擇題民辦大、中、小學校及幼兒園用電應執(zhí)行()。
A.商業(yè)照明電價
B.非居照電價格
C.非工業(yè)電價
D.居民生活照明電價
3.單項選擇題峰谷分時電價中低谷時段為()。
A.22:00―次日7:00
B.3:00―次日7:00
C.00:00―次日7:00
D.23:00―次日8:00
4.單項選擇題限停電通知書應采取直接、第()方或公證方式,提前七天送達客戶。
A.一
B.二
C.三
5.單項選擇題營銷人員對本規(guī)程應每年考試()。因故中斷營銷工作連續(xù)()以上者,應重新學習本規(guī)程,經考試合格后,方能恢復工作。
A.一次;6個月
B.二次;12個月
C.一次;12個月
D.二次;6個月
最新試題
按電能表表碼位數,全部抄錄電能表表碼,靠前位數是零時,“0”可省略不填。
題型:判斷題
寫好的購電卡應交客戶當場復驗確認。
題型:判斷題
電量電費發(fā)行的規(guī)定時限是電量電費計算后24小時內。
題型:判斷題
簽訂供用電合同時,如由授權代理人簽字的,必須提供授權委托書及代理人身份證明書。
題型:判斷題
至對賬截止日無欠費的公變客戶(不含三相公變預購電客戶)可不發(fā)送電費對賬函。
題型:判斷題
豐枯季節(jié)電價體現(xiàn)在豐水季節(jié)-0.04元,枯水季節(jié)+0.04元。
題型:判斷題
實收賬務處理應制作、審核實收記賬憑證,生成實收電費賬。
題型:判斷題
確認當月應收電費收取完畢方可進行應收賬務處理。
題型:判斷題
二級供電單位對回復的電費異常工單應進行抽查,現(xiàn)場核實,對未處理到位的異常工單應跟蹤督辦進行考核。
題型:判斷題
20日當天接收的電費異常工單,應該在接收后的48小時內進行核實處理并回復。
題型:判斷題