判斷題機器語言是由0、1代碼組成,能被機器直接理解、執(zhí)行的指令集合。
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2.多項選擇題CRM的基本內(nèi)容包括()
A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術
B.智能化的客戶數(shù)據(jù)庫
C.動態(tài)管理和預警監(jiān)管
D.信息和知識的分析技術
3.單項選擇題IPv6的128位地址通常寫成()組
A.8
B.128
C.255
D.2
4.單項選擇題()通常稱為關鍵性能指標,與PI同為業(yè)績指標,但是關鍵程度高
A.GSM
B.KPI
C.LTE
D.TCP
5.單項選擇題軟切換是()/WCDMA系統(tǒng)中的兩種越區(qū)切換中的一種
A.HSUPA
B.WCDMA
C.CDMA
D.GSM
最新試題
在中級話務員客戶挽留中,講到技術流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。
題型:單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談論()話題。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型:判斷題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型:判斷題
在中級話務員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型:單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽客戶的電話,接通后要向客戶()。
題型:單項選擇題
在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。
題型:判斷題
金的首筆為撇,其區(qū)號為2。
題型:判斷題
對于客戶挽留的注意事項,以下說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題