單項選擇題在發(fā)運的貨物總票數(shù)中貨損貨差的票數(shù)所占的比例,稱為()。

A.運輸損失率
B.貨損貨差率
C.事故頻率
D.一票運輸率


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1.單項選擇題貨運合同的解除是指承運后發(fā)貨前托運人向()提出取消托運。

A.總站
B.中途站
C.終站
D.發(fā)站

2.單項選擇題反映對客戶信息的及時處理能力的指標(biāo)是()。

A.服務(wù)可靠性
B.客戶投訴
C.意見處理率
D.客戶滿意率

3.單項選擇題用來反映運輸服務(wù)方便性的指標(biāo)是()。

A.安全間隔里程
B.客戶滿意率
C.正點運輸率
D.貨物直達率