單項(xiàng)選擇題加油卡積分：汽油一元積一分，柴油（）積一分。

A、一元
B、兩元
C、一升
D、十元


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1.單項(xiàng)選擇題積分隨時(shí)可在中國(guó)石油指定的加油站內(nèi)的便利店兌換專門的（）。

A、“積分兌換商品”
B、“兌換商品”
C、“積分商品”
D、“商品”

2.單項(xiàng)選擇題積分贈(zèng)送操作：點(diǎn)擊“客戶管理”下拉菜單，點(diǎn)擊（）菜單，才能進(jìn)入“積分管理”功能頁(yè)面。

A、“客戶忠誠(chéng)管理”
B、“客戶忠誠(chéng)度管理”
C、“忠誠(chéng)度管理”
D、“忠誠(chéng)管理”

5.單項(xiàng)選擇題投訴首次回復(fù)時(shí)間：指接到（）到第一次聯(lián)絡(luò)客戶的時(shí)間

A、工單
B、投訴
C、報(bào)告
D、通知

最新試題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí)，如果油高比對(duì)差值超出（），須報(bào)告上級(jí)公司，由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站制定油品營(yíng)銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷策略，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量，提升（），實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題