問答題CRM環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程面對(duì)的挑戰(zhàn)有哪些？

參考答案：

（1）交易效率的大幅度提高；
（2）客戶個(gè)性化需求的滿足；
（3）對(duì)市場(chǎng)的綜合適應(yīng)能力；
（4）客戶知識(shí)管理。