單項(xiàng)選擇題規(guī)定了IT服務(wù)管理工具的體系結(jié)構(gòu)、功能要求以及相關(guān)人員的職責(zé)的文件是（）

A.《IT服務(wù)管理通用要求》
B.《IT服務(wù)管理實(shí)施指南》
C.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題《IT服務(wù)管理實(shí)施指南》從幾個(gè)方面規(guī)定了IT服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施（）

A.5個(gè)方面
B.6個(gè)方面
C.7個(gè)方面
D.8個(gè)方面

2.單項(xiàng)選擇題不屬于《IT服務(wù)管理通用要求》的核心內(nèi)容的是（）

A.規(guī)定了IT服務(wù)的管理體系
B.規(guī)定了管理流程
C.規(guī)定了IT服務(wù)管理工具
D.規(guī)定了管理人員的素質(zhì)要求
E.規(guī)定了IT服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施

3.單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)IT服務(wù)供方的價(jià)值體現(xiàn)在（）

A.為實(shí)施IT服務(wù)管理項(xiàng)目提供了參考依據(jù)和行動(dòng)指南
B.為項(xiàng)目的成功交付提供了依據(jù)
C.為管理工具的引入、選型和部署實(shí)施提供了參考依據(jù)
D.規(guī)定了服務(wù)的具體要求

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于IT服務(wù)監(jiān)控工具的安全管理功能的是（）

A.保證數(shù)據(jù)安全
B.具有簽權(quán)和訪問控制功能
C.實(shí)現(xiàn)口令管理和權(quán)限設(shè)置
D.保證數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和恢復(fù)
E.對(duì)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控、診斷處理和性能分析

5.單項(xiàng)選擇題不屬于項(xiàng)目管理的主要任務(wù)是（）

A.建立項(xiàng)目體制
B.進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃與控制
C.進(jìn)行項(xiàng)目的溝通和項(xiàng)目匯報(bào)
D.進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)范性和項(xiàng)目成果管理
E.使項(xiàng)目有序的推進(jìn)