單項(xiàng)選擇題主動(dòng)溝通是促進(jìn)溝通工作的一種機(jī)制。一般的主動(dòng)性溝通分為哪幾類()

A.工作進(jìn)度情況溝通
B.工作問(wèn)題溝通
C.A、B全不是
D.A、B全都是


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1.單項(xiàng)選擇題

溝通的閉環(huán)性包括()
(1)清晰地傳達(dá)任務(wù);
(2)準(zhǔn)確分析并理解任務(wù);
(3)明白地接收任務(wù);
(4)及實(shí)地反饋情況

A.(1)、(2)、(3)、(4)
B.(1)、(3)、(4)
C.(2)、(3)、(4)
D.(1)、(2)、(3)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是編寫報(bào)告的主要規(guī)則()

A.文檔正文一般使用小五或者五號(hào)字體,更便于閱讀
B.建議對(duì)報(bào)告進(jìn)行定期回顧或修改,以適應(yīng)用戶的興趣和需求變化
C.為了良好的視覺(jué)效果,報(bào)告用圖表的形式來(lái)表示和總結(jié)
D.為了增加報(bào)告的活潑性,要多使用卡通圖案

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于從事具體工作的工程師而言,為了提高溝通的針對(duì)性,準(zhǔn)備掌握事實(shí)依據(jù),溝通的定期性必須做到()

A.頻率低、周期長(zhǎng)
B.頻率低、周期短
C.頻率高、周期長(zhǎng)
D.頻率高、周期短

5.單項(xiàng)選擇題給公司高層領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告應(yīng)該做到()

A.專業(yè)數(shù)據(jù)性強(qiáng),
B.綜合性強(qiáng),偏重
C.偏重質(zhì)量管理問(wèn)
D.報(bào)告簡(jiǎn)潔、語(yǔ)言

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IT服務(wù)工程師需填寫的文檔有以下那些類別()(1)故障解決(2)在線支持(3)健康檢查(4)補(bǔ)丁安裝(5)值守服務(wù)(6)安裝配置服務(wù)(7)軟件支持服務(wù)(8)系統(tǒng)狀況評(píng)估(9)性能優(yōu)化

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