單項(xiàng)選擇題問(wèn)題管理的主要活動(dòng)分為主動(dòng)管理和被動(dòng)管理兩大方面。被動(dòng)方面是指問(wèn)題管理流程對(duì)某一個(gè)或某一些事件進(jìn)行分析后確定問(wèn)題根源并加以解決；主動(dòng)方面是指問(wèn)題管理流程分析事件和問(wèn)題的（），在問(wèn)題暴露之前采取相應(yīng)的對(duì)策。

A.產(chǎn)生原因
B.發(fā)展趨勢(shì)
C.根本原因
D.產(chǎn)生趨勢(shì)


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2.單項(xiàng)選擇題流程（Process）是按照一個(gè)既定的（）組織起來(lái)的一組邏輯上相關(guān)的活動(dòng)。

A.任務(wù)
B.目標(biāo)
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.結(jié)果

3.單項(xiàng)選擇題發(fā)布管理應(yīng)當(dāng)應(yīng)用于哪些情況（）

A.重大或關(guān)鍵硬件的首次運(yùn)行，特別是當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)某個(gè)相關(guān)的軟件變更具有較大依賴的情形
B.主要軟件的首次運(yùn)行，特別是新的應(yīng)用程序與其協(xié)同軟件同時(shí)發(fā)布的情形
C.將一組相關(guān)的變更打包成一個(gè)個(gè)適當(dāng)規(guī)模的單元的情形
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題問(wèn)題指（）。問(wèn)題定義有兩個(gè)途徑。一類是由一系列顯示共同特征的事件導(dǎo)致的；二是由某個(gè)原因不明的重要事件導(dǎo)致的。

A.重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題
B.解決不了的問(wèn)題
C.多次出現(xiàn)相同問(wèn)題的原因
D.未查明根源的一次或多次事件的原因

5.單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)工程師在日常工作中通常會(huì)用到的工具有（）

A.監(jiān)控類工具
B.管理類工具
C.自動(dòng)化管理工具
D.以上都是

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入侵檢測(cè)系統(tǒng)的主要功能描述中，以下哪項(xiàng)的表述有誤（）

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計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量，可通過(guò)哪些流程來(lái)確定（）（1）確定介質(zhì)容量；（2）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（3）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目；（5）計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量；（6）計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長(zhǎng)；

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（）是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

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入侵檢測(cè)系統(tǒng)的作用包括（）

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相關(guān)安全技術(shù)包括（）

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