單項選擇題客房部常用的報表（）。
A、預(yù)離抵表、開床報表
B、開床報表、出納報表
C、預(yù)抵報表、采購報表
D、預(yù)離報表、資產(chǎn)報表
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1.單項選擇題矛盾房SKIP的含義（）。
A、有賬沒人
B、有人沒賬
C、有賬有人
D、沒賬沒人
2.問答題客房操作應(yīng)注意哪些安全事項？
3.問答題常用的上光劑有哪些？
4.問答題常用的堿性清潔劑有哪些？
5.問答題常用的酸性、中性清潔劑有哪些？
最新試題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：單項選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型：單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：單項選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：單項選擇題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：問答題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：問答題
當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：單項選擇題