單項選擇題國家星級標準規(guī)定,一至二星級飯店客房使用的面巾尺寸是(),重量是()。
A、55×30厘米,110克
B、65×30厘米,120克
C、70×40厘米,135克
D、75×60厘米,140克
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1.單項選擇題()是VIP接待A等規(guī)格的房內用品。
A、每天擺放一至兩種報紙
B、每日一籃水果及刀叉
C、房內擺放插花,(臥室、客廳、洗手間)瓶花
D、每日一籃水果(四色)、四種小糕點及水果刀叉等物品
2.單項選擇題VIP客人接待規(guī)格是()。
A、政府代表團的規(guī)格
B、特殊團隊和散客的規(guī)格
C、等級、迎送、房內用品配備、餐飲和安全保衛(wèi)規(guī)格
D、豪華旅游團的規(guī)格
3.單項選擇題飯店房間狀態(tài)()是干凈空房。
A、CL\AE
B、SLEEP
C、ASSIGNED
D、CL\VA
4.單項選擇題轉換房態(tài)可以使用()。
A、空調系統(tǒng)
B、程控交換機系統(tǒng)
C、電視系統(tǒng)
D、飯店后臺系統(tǒng)
5.單項選擇題使用中的布草應能夠滿足客房一天()小時運營的使用和周轉需要。
A、18
B、24
C、16
D、12
最新試題
下列屬于照顧醉酒客人注意內容的是()。
題型:單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
服務員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務員還以有禮的(),對服務員產生好感。
題型:單項選擇題
舞廳服務員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是()。
題型:單項選擇題
店外客人醉酒處理的內容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應提供相應服務。
題型:單項選擇題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
客人進入健身房,服務員應起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題