單項(xiàng)選擇題單機(jī)的UPS一般可維持供電()。
A、2小時(shí)左右
B、4小時(shí)左右
C、6小時(shí)左右
D、20分鐘左右
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1.單項(xiàng)選擇題()客房服務(wù)中心的工作具有挑戰(zhàn)性。
A、商務(wù)飯店
B、大型飯店
C、旅游飯店
D、小型飯店
2.單項(xiàng)選擇題布置客房家具應(yīng)遵循的原則是()。
A、式樣統(tǒng)一
B、風(fēng)格統(tǒng)一
C、美觀實(shí)用與搭配合理
D、家具與客房的協(xié)調(diào)性
3.單項(xiàng)選擇題由于某種特殊原因(如節(jié)日、客人生日等),有時(shí)飯店在客房里()一盆鮮花,向客人表示祝賀或敬意。
A、簡(jiǎn)單布置
B、臨時(shí)布置
C、有針對(duì)意義的布置
D、特意布置
4.單項(xiàng)選擇題表格填寫常識(shí)的特殊要求需要一式()份,同時(shí)在表格上要使用統(tǒng)一的編號(hào),填制人姓名和填制的具體時(shí)間,批準(zhǔn)人姓名和批準(zhǔn)時(shí)間、接收人簽章和時(shí)間都應(yīng)按照特殊要求正確填寫。
A、2—3
B、1—2
C、3—4
D、4—5
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于表格填寫的內(nèi)容要求是()。
A、內(nèi)容詳細(xì)
B、報(bào)送及時(shí)
C、特殊要求
D、數(shù)據(jù)真實(shí)
最新試題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:?jiǎn)柎痤}
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮,往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的(),對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型:?jiǎn)柎痤}