單項(xiàng)選擇題()客房服務(wù)中心的工作具有挑戰(zhàn)性。
A、商務(wù)飯店
B、大型飯店
C、旅游飯店
D、小型飯店
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1.單項(xiàng)選擇題布置客房家具應(yīng)遵循的原則是()。
A、式樣統(tǒng)一
B、風(fēng)格統(tǒng)一
C、美觀實(shí)用與搭配合理
D、家具與客房的協(xié)調(diào)性
2.單項(xiàng)選擇題由于某種特殊原因(如節(jié)日、客人生日等),有時飯店在客房里()一盆鮮花,向客人表示祝賀或敬意。
A、簡單布置
B、臨時布置
C、有針對意義的布置
D、特意布置
3.單項(xiàng)選擇題表格填寫常識的特殊要求需要一式()份,同時在表格上要使用統(tǒng)一的編號,填制人姓名和填制的具體時間,批準(zhǔn)人姓名和批準(zhǔn)時間、接收人簽章和時間都應(yīng)按照特殊要求正確填寫。
A、2—3
B、1—2
C、3—4
D、4—5
4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于表格填寫的內(nèi)容要求是()。
A、內(nèi)容詳細(xì)
B、報(bào)送及時
C、特殊要求
D、數(shù)據(jù)真實(shí)
5.單項(xiàng)選擇題客房一次性消耗物品的是()。
A、茶杯、煙缸
B、文具夾、浴簾
C、污物桶、漱口杯
D、指甲銼、浴帽
最新試題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時,服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項(xiàng)選擇題
出于()動機(jī),客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項(xiàng)選擇題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
題型:問答題