單項選擇題下列說法正確的是()。
A、日本人忌諱煙做為禮品送人
B、日本人忌諱服裝做為禮品送人
C、日本人忌諱手飾做為禮品送人
D、日本人忌諱菊花和裝飾有菊花圖案的作為禮品送人
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1.單項選擇題人行鞠躬禮,相互之間是行()的鞠躬禮。
A、15度
B、30和45度
C、45度
D、60度
2.單項選擇題特殊團隊、散客的特點是()。
A、動作遲緩與行動不便、喜歡安靜與個性差異大
B、經(jīng)濟富裕、消費水平相對較高、要求舒適
C、愛買紀念品、要求服務周到、進出頻繁且無規(guī)律
D、要求服務周到與環(huán)境安靜、經(jīng)濟富裕與要求舒適、動作遲緩與行動不便愛買紀念品
3.單項選擇題“Please take it easy,madam”的中文譯法是“()”。
A、把它帶走,夫人
B、別走,夫人
C、別著急,夫人
D、你可以走了,夫人
4.單項選擇題“This room is spacious and cosy”的中文譯法是“()”。
A、這個房間既寬敞又舒適
B、這個房間很暖和
C、這個房間很很適合您
D、這個房間很便宜
5.單項選擇題套間的書房布置,除應配備()外,還應適當增加一些供工作、學習后小憩的家具。
A、沙發(fā)、茶幾、電視
B、寫字臺、椅子
C、書寫和閱讀家具
D、會客家具
最新試題
試論述什么是“周到服務”。
題型:問答題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率,服務員要將以上服務項目的()工作融入客房服務中。
題型:單項選擇題
當保齡球室的客人休息時,服務員要做好()服務。
題型:單項選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備,飯店應如何處理?
題型:問答題
接待會談服務時如何擺放茶具?
題型:問答題
論述客房內(nèi)的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
對于VIP 客人有哪些服務重點?
題型:問答題
飯店接待的政府代表團有哪些特點?
題型:問答題
客人前來保齡球室游玩,服務員應首先()。
題型:單項選擇題