A、動(dòng)作遲緩與行動(dòng)不便、喜歡安靜與個(gè)性差異大
B、經(jīng)濟(jì)富裕、消費(fèi)水平相對(duì)較高、要求舒適
C、愛(ài)買(mǎi)紀(jì)念品、要求服務(wù)周到、進(jìn)出頻繁且無(wú)規(guī)律
D、要求服務(wù)周到與環(huán)境安靜、經(jīng)濟(jì)富裕與要求舒適、動(dòng)作遲緩與行動(dòng)不便愛(ài)買(mǎi)紀(jì)念品
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A、把它帶走,夫人
B、別走,夫人
C、別著急,夫人
D、你可以走了,夫人
A、這個(gè)房間既寬敞又舒適
B、這個(gè)房間很暖和
C、這個(gè)房間很很適合您
D、這個(gè)房間很便宜
A、沙發(fā)、茶幾、電視
B、寫(xiě)字臺(tái)、椅子
C、書(shū)寫(xiě)和閱讀家具
D、會(huì)客家具
A、2小時(shí)左右
B、4小時(shí)左右
C、6小時(shí)左右
D、20分鐘左右
A、商務(wù)飯店
B、大型飯店
C、旅游飯店
D、小型飯店
最新試題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始,一般由()簡(jiǎn)短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿足客人召開(kāi)各種()會(huì)議需要。
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。