A、15度
B、30和45度
C、45度
D、60度
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A、動作遲緩與行動不便、喜歡安靜與個性差異大
B、經(jīng)濟富裕、消費水平相對較高、要求舒適
C、愛買紀(jì)念品、要求服務(wù)周到、進出頻繁且無規(guī)律
D、要求服務(wù)周到與環(huán)境安靜、經(jīng)濟富裕與要求舒適、動作遲緩與行動不便愛買紀(jì)念品
A、把它帶走,夫人
B、別走,夫人
C、別著急,夫人
D、你可以走了,夫人
A、這個房間既寬敞又舒適
B、這個房間很暖和
C、這個房間很很適合您
D、這個房間很便宜
A、沙發(fā)、茶幾、電視
B、寫字臺、椅子
C、書寫和閱讀家具
D、會客家具
A、2小時左右
B、4小時左右
C、6小時左右
D、20分鐘左右
最新試題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
客人進入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶,()。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。