A、提供準(zhǔn)確信息和財(cái)務(wù)對(duì)外接待賓客，對(duì)內(nèi)作好銜接
B、話(huà)轉(zhuǎn)移
C、開(kāi)房、收銀
D、通訊房態(tài)
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A、飯店的營(yíng)業(yè)櫥窗
B、飯店給客人留下第一印象和最后印象的地方
C、飯店具有一點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)業(yè)務(wù)的地方
D、美好印象與銜接內(nèi)外聯(lián)系的崗位
A、公寓飯店特點(diǎn)應(yīng)有物業(yè)管理
B、公寓飯店特點(diǎn)應(yīng)是房?jī)r(jià)便宜
C、公寓飯店特點(diǎn)應(yīng)有方便日常生活和業(yè)務(wù)活動(dòng)的設(shè)備設(shè)施
D、公寓飯店特點(diǎn)應(yīng)具備齊全的康樂(lè)設(shè)施
A、商務(wù)設(shè)施先進(jìn)、場(chǎng)所齊全
B、現(xiàn)代化程度高
C、裝潢豪華、備有商務(wù)活動(dòng)的各種場(chǎng)所以及現(xiàn)代通訊系統(tǒng)
D、設(shè)施、設(shè)備相8配套（如幻燈機(jī)、投影儀、放影機(jī)等）
A、備有生活用具
B、繁華市中心
C、方便日常生活和業(yè)務(wù)活動(dòng)的設(shè)備設(shè)施
D、物業(yè)管理到位
A、交通便利、自然風(fēng)景優(yōu)美、周?chē)h(huán)境寧?kù)o怡人
B、西式建筑風(fēng)格
C、中式古典建筑風(fēng)格
D、以接待團(tuán)隊(duì)為主
最新試題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿(mǎn)足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿(mǎn)足客人召開(kāi)各種（）會(huì)議需要。