A.功勞大的要專(zhuān)門(mén)提出予以表?yè)P(yáng)，沒(méi)有業(yè)績(jī)的就要對(duì)其不理不睬
B.贊美的語(yǔ)氣要發(fā)自?xún)?nèi)心，不要夸張，贊美的時(shí)候一定要專(zhuān)注
C.對(duì)同一個(gè)人，一定要將表?yè)P(yáng)和批評(píng)的話(huà)都放在一起，這樣才更有效
D.贊美別人時(shí)越具體越好，要將好與壞、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)對(duì)比著說(shuō)，效果最好
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A.哪位上司說(shuō)得對(duì)，就站在哪位上司一邊
B.不偏不倚，居中調(diào)停
C.不火上澆油，不引火燒身
D.找出上司各自觀(guān)點(diǎn)或行為產(chǎn)生的原因，分別進(jìn)行肯定
A.我國(guó)一般習(xí)慣于正式宴會(huì)在熱菜之后甜食之前由主人致辭，接著由客人致答詞
B.致辭時(shí)，服務(wù)人員要停止一切活動(dòng)，參加宴會(huì)的人員都應(yīng)暫停飲食，專(zhuān)心聆聽(tīng)
C.主人一般依次向所有客人祝酒，或按桌敬酒，不能顧此失彼
D.冷餐會(huì)和酒會(huì)上主人應(yīng)祝酒完畢再致辭
A.敲打桌面，手撫頭發(fā)，雙手托住頭部低頭聽(tīng)講
B.適時(shí)點(diǎn)頭、微笑，或簡(jiǎn)單重復(fù)對(duì)方交談的要點(diǎn)
C.不等對(duì)方說(shuō)完就插話(huà)
D.對(duì)交談?wù)咚f(shuō)的他人的壞話(huà)不輕易評(píng)價(jià)
E.當(dāng)對(duì)方喋喋不休時(shí)，可適當(dāng)打斷
A.確定對(duì)方的身份
B.主動(dòng)報(bào)上公司名稱(chēng)以及自己的職務(wù)
C.仔細(xì)聆聽(tīng)，專(zhuān)心應(yīng)對(duì)
D.重復(fù)重要事項(xiàng)、人名和電話(huà)號(hào)碼
E.一邊聽(tīng)，一邊記錄要點(diǎn)
A.端起碗喝
B.用湯匙從外往里舀著喝
C.用湯匙從里向外舀著喝
D.趴在桌子邊上喝
最新試題
阿拉伯人名字前的稱(chēng)號(hào)代表先生、老爺之意的是（）。
眼神的禮儀規(guī)范有（）。
委婉語(yǔ)的功能可概括為（）。
初識(shí)或與陌生人交談時(shí)，一般使用（）。
簡(jiǎn)述答謝詞的含義及格式。
簡(jiǎn)述組織參觀(guān)的主要目的。
在涉外公關(guān)迎送中，要注重哪些細(xì)節(jié)？
一人面對(duì)多人或大眾講話(huà)的場(chǎng)合宜使用（）。
巴西的別稱(chēng)是（）。
行政報(bào)告