單項選擇題呼叫中心座席人員生成并傳遞任務(wù)單時限（）

A.≤1分鐘
B.≤5分鐘
C.≤20分鐘
D.≤30分鐘


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3.單項選擇題95598客服平臺平均等待接通時限（）。

A.≤30秒
B.≤25秒
C.≤20秒
D.≤15秒

4.單項選擇題私自遷址用電的，一律按（）用電辦理。

A.遷址銷戶
B.違章用電
C.新裝
D.超過部份按增容

5.單項選擇題營業(yè)人員應(yīng)遵循（）的辦理原則。

A.領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先
B.熟人優(yōu)先
C.先簡后繁
D.先接先辦、先外后內(nèi)

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