單項(xiàng)選擇題在運(yùn)用語言藝術(shù)時(shí)，要注意（）時(shí)的面部表情。

A、站立
B、行走
C、服務(wù)
D、說話


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題俗語說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”是指（）在飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的作用。

A、行為藝術(shù)
B、感情因素
C、語言藝術(shù)
D、道德修養(yǎng)

3.單項(xiàng)選擇題只有（）的道德認(rèn)識(shí)和道德情感才具有真正的道德價(jià)值。

A、付之于想像
B、見之于行動(dòng)
C、長(zhǎng)期追求
D、真正

5.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德對(duì)飯店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體要求是：干一行、愛一行、（）。

A、守一行
B、學(xué)一行
C、專一行
D、用一行

最新試題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)醉酒賓客時(shí)，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn)，它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲(chǔ)存不當(dāng)會(huì)有一定危險(xiǎn)性。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客人損壞客房的設(shè)備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務(wù)員在雜項(xiàng)收費(fèi)單中，注明（）、賠償項(xiàng)目、金額等，并由客人簽字確認(rèn)后付款。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證對(duì)貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的和永遠(yuǎn)不要對(duì)客人說“不”這三條飯店的座右銘。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題