單項選擇題只有（）的道德認識和道德情感才具有真正的道德價值。
A、付之于想像
B、見之于行動
C、長期追求
D、真正
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1.單項選擇題飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德要求我們，當(dāng)個人利益與國家、企業(yè)集體利益發(fā)生沖突時，要犧牲（）利益。
A、國家
B、集體
C、企業(yè)
D、個人
2.單項選擇題職業(yè)道德對飯店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體要求是：干一行、愛一行、（）。
A、守一行
B、學(xué)一行
C、專一行
D、用一行
3.單項選擇題飯店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)堅持“賓客至上，服務(wù)第一”，樹立（）責(zé)任感。
A、管理人員
B、服務(wù)工作
C、主人翁
D、從業(yè)人員
4.單項選擇題職業(yè)道德最基本的要求是（）。
A、堅持集體主義
B、愛祖國
C、熱愛社會主義
D、熱愛本職工作
5.單項選擇題職業(yè)道德是培養(yǎng)和造就職工隊伍，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的（）準(zhǔn)則。
A、道德
B、思想
C、工作
D、服務(wù)
最新試題
照料生病賓客時，服務(wù)員要注意（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：單項選擇題
團結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。
題型：單項選擇題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進行打蠟處理。
題型：單項選擇題
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。
題型：單項選擇題
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。
題型：單項選擇題
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
題型：單項選擇題
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。
題型：單項選擇題
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導(dǎo)員工。
題型：單項選擇題