A.電話訪談
B.實地調(diào)查
C.間接調(diào)查
D.外部調(diào)查
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A.可以不予理睬
B.簡單告知客戶聯(lián)系人
C.告知客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話，及時跟蹤，關(guān)注處理結(jié)果
D.不予理睬，也不履行告知義務(wù)
A.不分青紅皂白，一律沒收
B.客戶不愿交出的，可以退還
C.依客戶意愿，作沒收或退還處理
D.耐心、細(xì)致做好解釋工作，爭取客戶理解，收回假幣
A.可以使用手機(jī)
B.可以與他人談笑
C.可以臨時中斷服務(wù)
D.不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情
A.1
B.2
C.3
D.4
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)認(rèn)真處理客戶的批評和投訴，投訴人有聯(lián)系方式的，應(yīng)于5日內(nèi)給予有效答復(fù)。
貸款到期前提前通知借款人準(zhǔn)備還款，應(yīng)及時填制貸款催收通知書。
對公定期存款銷戶時若要支取現(xiàn)金，應(yīng)嚴(yán)格履行相關(guān)手續(xù)。
營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)信貸崗位職責(zé)，明確權(quán)限和責(zé)任，落實并簽訂各崗位責(zé)任書。
查詢查復(fù)應(yīng)堅持及時認(rèn)真，收到他機(jī)構(gòu)查詢時，應(yīng)于當(dāng)日查復(fù)，最遲不超過次日上午，并遵循以下（）的原則。
賬務(wù)處理做到“五無”，“五無”具體包括（）。
營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)督部門的規(guī)定，準(zhǔn)確分類，確保不良率偏離度在5%之內(nèi)（含）且類別偏離度在7%之內(nèi)（含）；對風(fēng)險分類偏離度超過規(guī)定比例的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
維保人員巡檢或故障維修時，應(yīng)對維保維修人員身份查驗、登記和全程陪同。
把握信貸投向有哪些內(nèi)容（）。
信貸政策相關(guān)規(guī)定包括：實行陽光信貸、把握信貸投向（）。