單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系既是一門科學(xué)又是一種（）。

A、手段
B、渠道
C、方法
D、藝術(shù)


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2.單項(xiàng)選擇題對走私販毒事故的處理，主要依靠（）部門。

A、主管
B、保安
C、公安
D、衛(wèi)生

3.單項(xiàng)選擇題客房和樓層工作間都禁用（）取暖、燒水等。

A、電爐
B、暖氣
C、熱水袋
D、飲水機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題如果客人被關(guān)在電梯中，應(yīng)用緊急制動開關(guān)將客人送到（）。

A、頂樓
B、底樓
C、居住樓層
D、最近樓層

5.單項(xiàng)選擇題貴重財(cái)物集中場所，應(yīng)配備（），可及時(shí)發(fā)現(xiàn)案情。

A、錄像機(jī)
B、攝影機(jī)
C、電視機(jī)
D、電視監(jiān)控器

最新試題

飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點(diǎn)，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。

題型：單項(xiàng)選擇題

照料生病賓客時(shí)，服務(wù)員要注意（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

團(tuán)結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補(bǔ)短。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項(xiàng)服務(wù)工作的前提。因此，服務(wù)員必須從VIP接待通知書中，獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料，才能做好對貴賓的服務(wù)接待準(zhǔn)備。

題型：單項(xiàng)選擇題

飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對的和永遠(yuǎn)不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。

題型：單項(xiàng)選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當(dāng)會有一定危險(xiǎn)性。

題型：單項(xiàng)選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：單項(xiàng)選擇題

賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型：單項(xiàng)選擇題