A.生活用品、家具
B.生活用品、家具、設(shè)施設(shè)備
C.家庭用品、設(shè)施設(shè)備
D.家庭用品、床上用品
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你可能感興趣的試題
A.瓶花或綠色植物；一盆；墻壁
B.綠色植物；一瓶；大理石臺面
C.瓶花；一瓶或一盆；大理石臺面
D.瓶花或綠色植物；一瓶或一盆；大理石臺面
A.總經(jīng)理辦公室
B.前廳部
C.餐飲部
D.人事部
A.情感的穩(wěn)定性
B.心境的自我調(diào)節(jié)和控制
C.杜絕一些不好的情感傾向
D.提高對工作和事業(yè)的認同感
A.空調(diào)調(diào)節(jié)器旁
B.房間墻身
C.插鑰匙取電處旁
D.客房門后
A.形成色斑
B.變形
C.變皺
D.變色
最新試題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應(yīng)注意的問題。
客人損壞客房的設(shè)備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務(wù)員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。
客房的安全指示圖一般安裝在（），它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。
維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。
客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項服務(wù)工作的前提。因此，服務(wù)員必須從VIP接待通知書中，獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料，才能做好對貴賓的服務(wù)接待準備。
在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。