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單項選擇題按照（）劃分，可將業(yè)務流程分為營運流程（基本流程）和管理流程（輔助流程）。

A.跨越組織的范圍
B.組織活動性質
C.業(yè)務流程實現的功能
D.輸入輸出對象

1.單項選擇題（）是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。

A.正式組織
B.非正式組織
C.企業(yè)組織
D.社會組織

2.單項選擇題（）用于收集工作內容、工作環(huán)境、體力要求等相關信息；適用于以體力勞動為主的工作周期短、有標準化工序的工作；不適用于以腦力勞動為主的、工作周期長且主觀性強的工作。

A.訪談法
B.問卷調查法
C.資料分析法
D.觀察法

3.單項選擇題（）指使人能夠將事、人和信息（數據）有機聯系在一起，雖然受個人偏好和個人能力影響，聯系的程度存在差異。

A.通用技能
B.特定技能
C.適應性職能
D.專業(yè)技能

4.單項選擇題（）是一種結構化的、工作導向的問卷，分析對象是管理職位和督導職位，由任職人員自己完成。

A.調查問卷
B.職位分析問卷
C.管理職位描述問卷
D.職能工作分析問卷

5.單項選擇題在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中，（）是最為基礎的工作，同時也是非常復雜、繁瑣和極具挑戰(zhàn)性的工作。

A.工作評價
B.工作分析
C.職務分析
D.工作崗位