A.流程再造理論
B.需求層次理論
C.學(xué)習(xí)型組織理論
D.運(yùn)籌學(xué)
E.時(shí)間和動(dòng)作研究
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A.旅游代理商
B.旅游批發(fā)商
C.全球預(yù)定系統(tǒng)
D.互聯(lián)網(wǎng)
E.飯店市場(chǎng)營(yíng)銷部
A.經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定的小型飯店
B.大中型飯店
C.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較單一的飯店
D.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的飯店
A.人力資源的需求
B.人力資源的供給
C.人力資源的流動(dòng)
D.人力資源的成本
A.工作指導(dǎo)性培訓(xùn)
B.經(jīng)營(yíng)游戲
C.工作輪換
D.角色扮演法
A.新員工滿意度
B.新員工流動(dòng)率
C.新員工事故發(fā)生率
D.工作表現(xiàn)
最新試題
為防止訂立無(wú)效勞動(dòng)合同，飯店與員工簽訂勞動(dòng)合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)勞動(dòng)合同公證。勞動(dòng)合同公證是（）。
根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
對(duì)員工行為的強(qiáng)化，必須以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個(gè)人的好惡來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。
飯店企業(yè)福利基金的主要來(lái)源有（）。
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)作要素的有（）。