單項選擇題飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
A.確定合理的價格政策
B.確定恰當?shù)姆账疁?br/>C.確定科學的服務結構
D.確定有效的銷售策略
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1.單項選擇題把飯店公司的品牌冠于飯店所有部門、產品和分店品牌的前面，各業(yè)務部門、產品或分店分別擁有自己獨立的品牌。這種品牌定位稱為（）品牌定位策略。
A.多元化
B.多重化
C.復合化
D.差異化
2.單項選擇題以一個核心部門或拳頭產品的品牌作為整個飯店的品牌，并以其為基礎發(fā)展其他擁有獨立品牌的部門、分店或產品。這種品牌定位稱為（）品牌定位策略。
A.多元化
B.一體化
C.復合化
D.差異化
3.單項選擇題把飯店品牌的特征、功能和目標市場消費者的心理需要有機地結合起來，這是飯店品牌定位的（）。
A.核心
B.目的
C.內容
D.實質
4.單項選擇題21世紀的中國飯店業(yè)要想躋身于國際市場并站穩(wěn)腳跟，就必須致力于（）。
A.質量競爭
B.價格競爭
C.銷售競爭
D.品牌競爭
5.單項選擇題為世界旅行者提供卓越完美的個性化服務，為客人解決難題帶來驚喜，這是中國飯店金鑰匙的（）。
A.使命
B.宗旨
C.行為準則
D.實質
最新試題
飯店設備技術改造主要是指（）。
題型：多項選擇題
根據國際質量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。
題型：多項選擇題
飯店經常以（）等為標準對經營情況進行分析。
題型：多項選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
題型：多項選擇題
某飯店員工的日工資為25元，現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據此，飯店應付給其該日的工資是（）。
題型：單項選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。
題型：多項選擇題
飯店對原有設備進行技術加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店設備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術定額法來確定勞動定額的工種是（）。
題型：單項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。
題型：單項選擇題