單項(xiàng)選擇題接受者只有通過(guò)（）的過(guò)程才能解釋信息的含義。

A.編碼
B.交換
C.解碼
D.反應(yīng)
E.忽略


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1.單項(xiàng)選擇題溝通的關(guān)鍵因素包括（）。

A.編碼、信息和反饋
B.編碼、噪音和符號(hào)
C.信息、循環(huán)和解碼
D.反饋、信息和認(rèn)知
E.反饋、循環(huán)和認(rèn)知

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是管理者可能用到的溝通方式？（）

A.現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議
B.電話會(huì)議
C.正式的談話
D.以上都可以

3.單項(xiàng)選擇題一個(gè)企業(yè)的精神文化是指（）。

A.廠容廠貌
B.職工風(fēng)貌
C.沉淀于企業(yè)職工心里的意識(shí)形態(tài)
D.產(chǎn)品形象

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行全面的考核和考察，避免以偏概全，這是指人員招聘和選拔原則中的（）。

A.全面考核原則
B.公開招聘原則
C.擇優(yōu)錄取原則
D.公平競(jìng)爭(zhēng)原則

5.單項(xiàng)選擇題如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的（）。

A.授權(quán)藝術(shù)
B.決策藝術(shù)
C.用人藝術(shù)
D.創(chuàng)新藝術(shù)