單項選擇題下列酒店中,從()以上就必須為客人提供夜床服務(wù)。
A.五星
B.四星
C.三星
D.二星
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1.單項選擇題負(fù)責(zé)酒店各部門辦公室、餐廳等地清潔的員工是()。
A.樓層服務(wù)員
B.賓客中心文員
C.大夜管理事員
D.PA服務(wù)員
2.單項選擇題下列符號中代表預(yù)計離店客房的是()
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
3.單項選擇題下列不屬于客房部組織的是()。
A.大堂副理
B.樓層文員
C.PA
D.干洗工
4.單項選擇題下列符號中代表臟房的是()
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
5.單項選擇題每位新員工在開始工作前都必須先接受()。
A.部門入職培訓(xùn)
B.部門技能培訓(xùn)
C.酒店產(chǎn)品知識培訓(xùn)
D.酒店歷史培訓(xùn)
最新試題
一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
題型:多項選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動,以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時,必須分析兩個關(guān)鍵地因素,即()。
題型:多項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有()。
題型:多項選擇題
康樂項目的設(shè)置滿足賓客的()需求。
題型:多項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為()一次。
題型:單項選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是()。
題型:多項選擇題
酒店資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
題型:判斷題
對酒店進(jìn)行分類的目的是()
題型:多項選擇題
下列符號中代表預(yù)計住客房的是()。
題型:單項選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型:多項選擇題