單項(xiàng)選擇題下列不屬于客房部組織的是()。
A.大堂副理
B.樓層文員
C.PA
D.干洗工
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1.單項(xiàng)選擇題下列符號(hào)中代表臟房的是()
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
2.單項(xiàng)選擇題每位新員工在開(kāi)始工作前都必須先接受()。
A.部門(mén)入職培訓(xùn)
B.部門(mén)技能培訓(xùn)
C.酒店產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
D.酒店歷史培訓(xùn)
3.單項(xiàng)選擇題客房部的首要任務(wù)是()。
A.生產(chǎn)干凈的客房
B.滿足客人的各項(xiàng)需要
C.做好客人安全保護(hù)
D.提供洗衣、健身等輔助服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)目屬于觀賞類(lèi)活動(dòng)的是()
A.球類(lèi)
B.棋盤(pán)
C.歌舞表演
D.按摩
5.單項(xiàng)選擇題以下屬于康體類(lèi)活動(dòng)的是()。
A.球類(lèi)
B.棋盤(pán)
C.歌舞表演
D.按摩
最新試題
以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于提高酒店顧客忠誠(chéng)度的方式有()
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂(lè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。
題型:判斷題
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
題型:判斷題
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店對(duì)物質(zhì)采購(gòu)員素質(zhì)要求較高,具備專(zhuān)業(yè)的商品只是以及采購(gòu)技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型:判斷題
下列部門(mén)在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門(mén)的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列符號(hào)中代表干凈房間的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題