單項選擇題下列符號中代表預(yù)計離店客房的是()
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
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1.單項選擇題下列不屬于客房部組織的是()。
A.大堂副理
B.樓層文員
C.PA
D.干洗工
2.單項選擇題下列符號中代表臟房的是()
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
3.單項選擇題每位新員工在開始工作前都必須先接受()。
A.部門入職培訓(xùn)
B.部門技能培訓(xùn)
C.酒店產(chǎn)品知識培訓(xùn)
D.酒店歷史培訓(xùn)
4.單項選擇題客房部的首要任務(wù)是()。
A.生產(chǎn)干凈的客房
B.滿足客人的各項需要
C.做好客人安全保護
D.提供洗衣、健身等輔助服務(wù)
5.單項選擇題以下各項目屬于觀賞類活動的是()
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
最新試題
酒店經(jīng)營管理包括對()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型:多項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
題型:判斷題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有()。
題型:多項選擇題
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
題型:單項選擇題
以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是()。
題型:多項選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題
通常情況下,人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為(),濕度為()時。
題型:單項選擇題
對酒店進行分類的目的是()
題型:多項選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的()。
題型:多項選擇題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括()。
題型:多項選擇題