A.大客戶戰(zhàn)略聯(lián)盟
B.企業(yè)并購戰(zhàn)略
C.個性化服務(wù)戰(zhàn)略
D.市場開發(fā)戰(zhàn)略
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.標(biāo)準(zhǔn)評估法
B.5R評估法
C.定性評估法
D.5C評估法
A.制造進(jìn)入障礙
B.鞏固退出障礙
C.制造退出障礙
D.鞏固進(jìn)入障礙
A.橫向分類
B.縱向分類
C.性質(zhì)分類
D.資信分類
A.人員走訪法
B.現(xiàn)場觀察法
C.焦點(diǎn)人群法
D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
A.信任
B.獎勵
C.授權(quán)
D.控制
最新試題
對于客戶投訴的問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴的處理方案一一過目，及時作出批示，根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
客戶投訴根據(jù)不同的分類方法有不同的類型，可以從投訴原因角度分類，也可以從投訴方式、投訴動機(jī)、投訴目的分類。
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多，或者受到過去購買經(jīng)驗(yàn)的束縛，存在追求完羊的心理，往往表現(xiàn)出對一個產(chǎn)品買與不買，或者到底買哪種款式，買哪個品牌等問題猶豫不決。
計(jì)量值控制圖所用的樣本量比計(jì)數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
流利的表達(dá)有什么好處？
風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在購買商品或服務(wù)時，由于無法預(yù)測和控制購買后的結(jié)果是否令自己滿意而面臨或體驗(yàn)到的不確定性。
在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上為不同的客戶匹配合適的關(guān)系發(fā)展策略，這就叫做客戶關(guān)系的理性發(fā)展戰(zhàn)略。
計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制？
簡述客戶群體市場細(xì)分的意義。