最新試題

如果()太低,會延誤服務(wù)時機(jī),使客人受到冷落。

題型:單項選擇題

人的情感是多種多樣的,是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感,是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中,高級社會情感一般分為()。

題型:多項選擇題

()多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在,雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

題型:單項選擇題

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是()

題型:單項選擇題

言語表情通過言語的()來表達(dá)情緒,它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

題型:多項選擇題

情緒通過()的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴,它為人們建立相互依戀的紐帶,培植友誼,以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

題型:單項選擇題

如果服務(wù)員過于(),會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

題型:單項選擇題

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎,給人的情緒感受是不一樣的”,這代表的是如下哪種情緒理論?()

題型:單項選擇題

()是原始的,是人和動物(尤其是高級動物)所特有的。

題型:單項選擇題

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分,()都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

題型:多項選擇題