多項選擇題下列()計價方式,除了房租外,還包括早餐的費用。
A.歐式
B.美式
C.修正美式
D.歐陸式
E.百慕大式
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1.多項選擇題下列服務中,屬于前廳總臺服務內容的有()。
A.入住接待
B.問訊服務
C.預訂服務
D.賬務服務
E.貴重物品寄存
2.多項選擇題以下計價方式中,不適合會議團隊客人入住時使用的有()
A.歐式計價
B.美式計價
C.修正美式計價
D.歐陸式計價
E.百慕大式計價
3.多項選擇題下列屬于正確的飯店客房狀態(tài)的是()。
A.住客房OCC
B.走房C/O
C.空房VAT
D.外宿房OOO
E.長包房L/S
4.多項選擇題前廳部又被稱為飯店的()
A.神經中樞
B.前臺中的前臺
C.管家
D.家外之家
E.辦公室外的辦公室
5.多項選擇題前廳部對住店賓客的有關信息資料進行保留、整理、歸檔,形成了客史檔案,其涉及的資料包括()
A.賓客的愛好習慣
B.消費金額
C.開房率
D.每次住店期間的特殊要求
E.投訴情況