多項選擇題下列服務中，屬于前廳總臺服務內容的有（）。
A.入住接待
B.問訊服務
C.預訂服務
D.賬務服務
E.貴重物品寄存
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1.多項選擇題以下計價方式中，不適合會議團隊客人入住時使用的有（）
A.歐式計價
B.美式計價
C.修正美式計價
D.歐陸式計價
E.百慕大式計價
2.多項選擇題下列屬于正確的飯店客房狀態(tài)的是（）。
A.住客房OCC
B.走房C/O
C.空房VAT
D.外宿房OOO
E.長包房L/S
3.多項選擇題前廳部又被稱為飯店的（）
A.神經中樞
B.前臺中的前臺
C.管家
D.家外之家
E.辦公室外的辦公室
4.多項選擇題前廳部對住店賓客的有關信息資料進行保留、整理、歸檔，形成了客史檔案，其涉及的資料包括（）
A.賓客的愛好習慣
B.消費金額
C.開房率
D.每次住店期間的特殊要求
E.投訴情況
5.多項選擇題下列關于前廳部的說法，正確的有（）
A.前廳部是建立良好賓客關系的重要環(huán)節(jié)
B.前廳部除協(xié)調對客服務外，本身還擔負著直接為賓客服務的繁重任務
C.前廳部負責受理賓客預訂，向賓客推銷客房，并為賓客辦理入住手續(xù)
D.前廳部的工作任務，是通過其內外各機構分工協(xié)作共同完成的
E.接待處負責安排好進出店客人的交通