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私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部制電價(jià)的用戶，應(yīng)補(bǔ)交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)私增容量每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費(fèi)。
由于供電企業(yè)的運(yùn)行事故造成客戶停電時，應(yīng)按電度電費(fèi)的5倍予以賠償。
臨時用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。
互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計(jì)算。
供電企業(yè)依法對用戶終止供電時，用戶必須結(jié)清全部電費(fèi)和與供電企業(yè)相關(guān)的其他債務(wù)。否則，供電企業(yè)有權(quán)依法追繳。
承裝、承修、承試受電工程的單位，必須經(jīng)電力管理部門審核合格，并取得電力管理部門頒發(fā)的《承裝（修）電力設(shè)施許可證》。
用戶用電的功率因數(shù)未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或其他用戶原因引起的電壓質(zhì)量不合格的，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
供電頻率超出允許偏差給用戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每日在頻率不合格的累計(jì)時間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價(jià)的20%給予賠償。
因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電時，應(yīng)提前七天通知用戶或進(jìn)行公布。
客戶連續(xù)六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)應(yīng)予以銷戶終止其用電。