單項選擇題（）是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。

A.績效分析
B.績效管理
C.績效輔導
D.績效評價


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1.單項選擇題（）觀點所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點。

A.績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)
B.績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)
C.績效管理是管理團隊的系統(tǒng)
D.績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)

2.多項選擇題績效反饋的基本原則有（）。

A.經(jīng)常性原則
B.對事不對人原則
C.多問少講原則、制度化原則
D.著眼未來的原則、正面引導原則

3.多項選擇題文獻研究法的作用有（）。

A.能了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀
B.能形成關(guān)于研究對象的一般印象
C.能得到現(xiàn)實資料的比較資料
D.有助于了解事物的全貌

4.多項選擇題分析績效的四因素法主要是從（）方面著手分析績效不佳的原因。

A.知識
B.技能
C.態(tài)度
D.環(huán)境

5.多項選擇題績效計劃按責任主體分為（）。

A.公司績效計劃
B.部門績效計劃
C.個人績效計劃
D.團隊績效計劃