單項選擇題在為客人提供卓越完美的個性化服務(wù)的同時，實現(xiàn)金鑰匙成員自身利益的價值，并找到富有的人生，這是中國飯店金鑰匙的（）。

A.宗旨
B.行為準(zhǔn)則
C.使命
D.服務(wù)實質(zhì)


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4.多項選擇題以強(qiáng)調(diào)與同類產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)勢的廣告，屬于（）。

A.提醒式廣告
B.選擇期廣告
C.差異性廣告
D.記憶期廣告

5.多項選擇題飯店消費(fèi)行為市場的細(xì)分，其意義在于（）。

A.便于正確選定飯店營銷的地域范圍
B.有利于正確設(shè)計飯店產(chǎn)品
C.便于科學(xué)制定營銷主題
D.便于飯店的價格定位

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