多項(xiàng)選擇題以下為個人辦理結(jié)售匯等業(yè)務(wù)的有效身份證件的是()

A.居民身份證(含戶口簿、臨時身份證)
B.外國人持中國永久居留證
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.中華人民共和國護(hù)照
E.外交官證


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2.多項(xiàng)選擇題代理業(yè)務(wù)中,當(dāng)需要對被代理人采取客戶身份識別措施時,還應(yīng)登記代理人的()身份信息。

A.代理人的姓名
B.聯(lián)系方式
C.身份證證明文件的種類
D.身份證件號碼

3.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行貴賓登機(jī)服務(wù)范圍目前不包括()。

A.國內(nèi)出港服務(wù)
B.國內(nèi)進(jìn)港服務(wù)
C.國際出港服務(wù)
D.國際進(jìn)港服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于行姿禮儀正確的說法是()

A.男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健
B.一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,有緊急事情可碎步快行,不可慌張奔跑
C.禁止行走時對客戶指指點(diǎn)點(diǎn)品頭論足
D.二人以上行走不得勾肩搭背或嬉笑追逐

5.多項(xiàng)選擇題溝通技巧的基本要求包括()

A.角色定位
B.換位思考
C.注意傾聽
D.付諸行動