單項(xiàng)選擇題在選擇質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)時(shí)，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)績水平和重要度兩方面因素，以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序，以下（）工具可幫助我們解決此問題。

A.績效指數(shù)
B.績效矩陣
C.重要度-績效分析
D.矩陣數(shù)據(jù)分析法


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2.單項(xiàng)選擇題選定標(biāo)桿項(xiàng)目時(shí)，以下能體現(xiàn)所選項(xiàng)目本身可實(shí)現(xiàn)的要素是（）。

A.具有戰(zhàn)略價(jià)值
B.行業(yè)最佳實(shí)踐
C.高層領(lǐng)導(dǎo)參與
D.具有改進(jìn)潛力

3.單項(xiàng)選擇題描述過程分布中心位置的變量有均值、中位數(shù)和眾數(shù)，對于最常見的正太分布，三個(gè)變量之間的關(guān)系是（）。

A.三者相等
B.均值和中位數(shù)相等，和眾數(shù)不相等
C.均值和眾數(shù)相等，和中位數(shù)不相等
D.三者互不相等

4.單項(xiàng)選擇題在假設(shè)檢驗(yàn)中，接受原假設(shè)時(shí)，可能（）錯(cuò)誤。

A.犯第一類
B.犯第二類
C.既犯第一類，又犯第二類
D.不犯任一類

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”。下述對質(zhì)量定義解釋不正確的是（）。

A.客體是指“可感知或可想象的任何事物”
B.特性包括固有特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增加的特性
C.要求是指”明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”
D.特性包括賦予特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增加的特性