問答題

                                                                    “9.11”事件余震的反應
雪莉．希斯（SherylHicks）并不是一個好報怨的人。如果她感到身體疼痛和不適，通常會一個人默默忍受。盡管她所在的公司——大西洋共同保險公司（AtlanticMutualInsurance）給員工提供了援助項目——在工作場所中提供情緒與心理方面的支持，但她顯然從沒想到過要使用它，即使她內(nèi)心十分憂慮。“他們都說她很保密，但誰真的知道呢？”希斯女士說，她是保險公司的行政助理。
但是，2001年9月11日，雪莉·希斯的生活完全變了。她的辦公室在紐約市百老匯130號，緊挨著世貿(mào)大樓?！拔覐奈业?3層的窗戶里目睹了整個事件的經(jīng)過?！?br /> 希斯女士過去從沒見過整棟高樓倒塌，也從沒見過飛機沖向建筑物并徹底粉碎。她從來沒有被汽油覆蓋過全身，就像那一天她逃出來的樣子。而且，她也從來沒做過這么清晰的噩夢，讓她一遍又一遍地重溫9月11日這一幕。
“我每次和別人交談時，他們都希望我說一些具體的情況，而這使我感覺更不舒服’我非常氣憤，在我的生命中，在很多人的生命中，以及在這個我生活了36年的城市里發(fā)生了這樣的事情?！?br /> “9．1l”事件兩周之后，希斯女士依然經(jīng)歷著嚴重的余震困擾。盡管她住在斯塔騰島，而且公司的辦公室也臨時遷至新澤西的麥迪遜，但是，沒有一個小時她不會閃回到9月11日那天的經(jīng)歷中。

安撫員工創(chuàng)傷的援助活動在什么程度上可能會越過界線。變成對員工隱私的侵犯？

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你可能感興趣的試題

1.問答題

                                                                    “9.11”事件余震的反應
雪莉．希斯（SherylHicks）并不是一個好報怨的人。如果她感到身體疼痛和不適，通常會一個人默默忍受。盡管她所在的公司——大西洋共同保險公司（AtlanticMutualInsurance）給員工提供了援助項目——在工作場所中提供情緒與心理方面的支持，但她顯然從沒想到過要使用它，即使她內(nèi)心十分憂慮。“他們都說她很保密，但誰真的知道呢？”希斯女士說，她是保險公司的行政助理。
但是，2001年9月11日，雪莉·希斯的生活完全變了。她的辦公室在紐約市百老匯130號，緊挨著世貿(mào)大樓?！拔覐奈业?3層的窗戶里目睹了整個事件的經(jīng)過?！?br /> 希斯女士過去從沒見過整棟高樓倒塌，也從沒見過飛機沖向建筑物并徹底粉碎。她從來沒有被汽油覆蓋過全身，就像那一天她逃出來的樣子。而且，她也從來沒做過這么清晰的噩夢，讓她一遍又一遍地重溫9月11日這一幕。
“我每次和別人交談時，他們都希望我說一些具體的情況，而這使我感覺更不舒服’我非常氣憤，在我的生命中，在很多人的生命中，以及在這個我生活了36年的城市里發(fā)生了這樣的事情?！?br /> “9．1l”事件兩周之后，希斯女士依然經(jīng)歷著嚴重的余震困擾。盡管她住在斯塔騰島，而且公司的辦公室也臨時遷至新澤西的麥迪遜，但是，沒有一個小時她不會閃回到9月11日那天的經(jīng)歷中。

管理層是否應該為那些顯然經(jīng)受創(chuàng)傷的員工做些什么。不管員工自己是否承認和接受來自管理層的幫助？如果是。他們應該做些什么？
2.問答題

                                                                    “9.11”事件余震的反應
雪莉．希斯（SherylHicks）并不是一個好報怨的人。如果她感到身體疼痛和不適，通常會一個人默默忍受。盡管她所在的公司——大西洋共同保險公司（AtlanticMutualInsurance）給員工提供了援助項目——在工作場所中提供情緒與心理方面的支持，但她顯然從沒想到過要使用它，即使她內(nèi)心十分憂慮。“他們都說她很保密，但誰真的知道呢？”希斯女士說，她是保險公司的行政助理。
但是，2001年9月11日，雪莉·希斯的生活完全變了。她的辦公室在紐約市百老匯130號，緊挨著世貿(mào)大樓?！拔覐奈业?3層的窗戶里目睹了整個事件的經(jīng)過。”
希斯女士過去從沒見過整棟高樓倒塌，也從沒見過飛機沖向建筑物并徹底粉碎。她從來沒有被汽油覆蓋過全身，就像那一天她逃出來的樣子。而且，她也從來沒做過這么清晰的噩夢，讓她一遍又一遍地重溫9月11日這一幕。
“我每次和別人交談時，他們都希望我說一些具體的情況，而這使我感覺更不舒服’我非常氣憤，在我的生命中，在很多人的生命中，以及在這個我生活了36年的城市里發(fā)生了這樣的事情?！?br /> “9．1l”事件兩周之后，希斯女士依然經(jīng)歷著嚴重的余震困擾。盡管她住在斯塔騰島，而且公司的辦公室也臨時遷至新澤西的麥迪遜，但是，沒有一個小時她不會閃回到9月11日那天的經(jīng)歷中。

如果公司不提供任何正式的幫助措施來解決員工的憤怒與壓力。你預期員工受到“9·11”事件不利影響的時間會多久？
3.問答題

                                                                    “9.11”事件余震的反應
雪莉．希斯（SherylHicks）并不是一個好報怨的人。如果她感到身體疼痛和不適，通常會一個人默默忍受。盡管她所在的公司——大西洋共同保險公司（AtlanticMutualInsurance）給員工提供了援助項目——在工作場所中提供情緒與心理方面的支持，但她顯然從沒想到過要使用它，即使她內(nèi)心十分憂慮。“他們都說她很保密，但誰真的知道呢？”希斯女士說，她是保險公司的行政助理。
但是，2001年9月11日，雪莉·希斯的生活完全變了。她的辦公室在紐約市百老匯130號，緊挨著世貿(mào)大樓。“我從我的33層的窗戶里目睹了整個事件的經(jīng)過。”
希斯女士過去從沒見過整棟高樓倒塌，也從沒見過飛機沖向建筑物并徹底粉碎。她從來沒有被汽油覆蓋過全身，就像那一天她逃出來的樣子。而且，她也從來沒做過這么清晰的噩夢，讓她一遍又一遍地重溫9月11日這一幕。
“我每次和別人交談時，他們都希望我說一些具體的情況，而這使我感覺更不舒服’我非常氣憤，在我的生命中，在很多人的生命中，以及在這個我生活了36年的城市里發(fā)生了這樣的事情。”
“9．1l”事件兩周之后，希斯女士依然經(jīng)歷著嚴重的余震困擾。盡管她住在斯塔騰島，而且公司的辦公室也臨時遷至新澤西的麥迪遜，但是，沒有一個小時她不會閃回到9月11日那天的經(jīng)歷中。

大西洋共同保險公司是否應該做些什么來解決“9·11”事件的余震影響？如果是，它應該做些什么？